Politica de reembolso

Política de Reembolso – Mercado de Frutas EIRL

En Mercado de Frutas EIRL, nos comprometemos a ofrecer productos frescos y de la mejor calidad. Para garantizar la satisfacción de nuestros clientes, hemos establecido las siguientes políticas de reembolso:

1. **Condiciones para solicitar un reembolso:**

   - El reembolso aplica únicamente para compras realizadas dentro de las últimas 24 horas.

   - El producto debe estar en su estado original, sin haber sido consumido ni alterado.

   - Se aceptarán solicitudes de reembolso en caso de que el producto presente daños visibles, signos de descomposición o no cumpla con los estándares de calidad prometidos.

2. **Proceso de solicitud:**

   - El cliente deberá presentar el comprobante de compra junto con el producto en cuestión en nuestra tienda física.

   - En caso de compras realizadas mediante entrega a domicilio, deberá comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente dentro del plazo establecido y proporcionar evidencia (fotografías) del estado del producto.

3. **Opciones de reembolso:**

   - El cliente podrá optar por un reemplazo del producto por uno de igual valor y calidad.

   - Si lo prefiere, se procederá al reembolso total del monto pagado, el cual será realizado en el mismo método de pago utilizado en la compra.

4. **Exclusiones:**

   - No se realizarán reembolsos por cambios de preferencia personal del cliente.

   - Los productos adquiridos en promociones especiales o con descuentos no aplicarán para reembolsos, salvo que presenten defectos de calidad.

5. **Contacto:**

   - Para cualquier consulta o solicitud relacionada con reembolsos, puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente o enviar un correo electrónico a [ventas@mercadodefrutas.com].

En Mercado de Frutas EIRL valoramos la confianza de nuestros clientes y trabajamos constantemente para ofrecer productos frescos y un servicio de calidad. ¡Gracias por elegirnos!